En la narración mítica, el evento que catapulta al héroe fuera de su mundo normal y dentro de la historia se llama incidente incitador. Interrumpe la vida del héroe, lo arroja a lo desconocido e “incita” a la acción. Ocurre al principio de la historia y comienza el viaje del héroe. Algunos ejemplos incluyen a jóvenes amantes que se enamoran a primera vista (“Romeo y Julieta”); un niño que aprende que es un mago y que irá a una escuela de magia (“Harry Potter”); y un nuevo rey que enfrenta un desafío al trono de un rival (“Black Panther”).

COVID-19 es el incidente de incitación colectivo más grande de nuestra vida. Ha cambiado la vida tal como la conocemos y nos ha llevado a lo desconocido. Luchando por definir nuestro futuro, incluso los más optimistas de nosotros tenemos dudas. ¿Qué estamos llamados a hacer? ¿Estamos a la altura de la tarea? ¿Sobreviviremos al viaje?

No es de extrañar que los patrones se parezcan a los patrones de nuestras vidas. Nuestras historias surgen de nuestras experiencias humanas. Cada uno de nosotros es protagonista de nuestra propia vida. Las historias que contamos sobre nosotros mismos reflejan nuestras luchas, construyen nuestras identidades y nos ayudan a darle sentido a nuestro mundo. Como coaches, estar alerta a la dinámica de una historia y sus paralelismos con la vida abre nuevas vías para ayudar a nuestros clientes.

En la narración, hay un momento de vacilación conocido como “el rechazo de la llamada”. Ante un riesgo desconocido, el héroe primero dice: “De ninguna manera, yo no. No estoy a la altura de la tarea “. Pero finalmente superan el miedo, abrazan la esperanza y eligen la aventura a pesar de sus peligros. En tiempos de crisis, sobrevivimos actuando, no vacilando.

Eso es exactamente lo que están haciendo nuestros clientes. Están respondiendo heroicamente para afrontar el momento. Sin embargo, si los clientes se saltan ese momento de vacilación y reflexión, sus acciones pueden verse ensombrecidas por la ansiedad y una narrativa sin elección. Pierden oportunidades de elegir intencionalmente el viaje desencadenado por el incidente incitante.

Estimulados por la crisis de COVID-19 que cambia la narrativa, decidimos encontrar una historia con otra. El antiguo marco del viaje del héroe proporciona sabiduría y apoyo profundos a los clientes al darles permiso para hacer una pausa. Identificar las dudas que puedan tener, cualquier deseo de “rechazar la llamada”, les permite elegir en lugar de resistir el viaje que tienen por delante.

Inspirados por los viajes de nuestros clientes, creamos un taller e invitamos a otros entrenadores y compañeros a explorar este nuevo terreno. Facilitamos un intercambio para reconocer nuestras vacilaciones y miedos, acceder a nuestras fortalezas internas y establecer la intención de emprender un viaje de esperanza. Salimos con varios hallazgos clave:

Esté alerta ante la existencia de incidentes incitantes

Una promoción, un nuevo conflicto o un cambio de estrategia son todas formas de incidentes. Tales eventos pueden desencadenar un compromiso de coaching o pueden ocurrir durante el compromiso cuando los clientes buscan superar obstáculos y aclarar sus opciones. Al señalar un incidente incitante, podemos ayudar a nuestros clientes a estar alerta a su dinámica, que en última instancia puede conducir a oportunidades de crecimiento y transformación que de otro modo podrían perder.

Reconozca sus momentos de vacilación

Todos experimentamos sesiones en las que tenemos la intuición de ir en una dirección que se siente un poco arriesgada, y luego dudamos. Reconozca esto como un pequeño incidente incitador en el viaje de su propio héroe que lo enfrenta cara a cara con una elección: ¿Avanzará con la esperanza de contribuir al crecimiento de su cliente a pesar del temor de descarrilar la sesión?

Crear oportunidades para que el cliente haga una pausa

Crear un espacio de reflexión —momentos de silencio— ayuda a los clientes a reflexionar más profundamente sobre su experiencia en el momento, permitiéndoles conectarse con su sabiduría interior y sus fortalezas que de otro modo podrían perder. Los participantes de nuestro taller se sorprendieron al descubrir lo poco que habían reflexionado sobre sus experiencias y lo beneficioso que es hacerlo.

Interrogar a los clientes sobre sus esperanzas y temores

Atrévase a hacer preguntas sobre las esperanzas y los temores de los clientes cuando su intuición lo empuje en esa dirección. La lente del viaje del héroe brinda a los clientes una oportunidad para explorar miedos que no son conscientes de tener. Invite al cliente a reflexionar sobre cómo ambos polos emocionales pueden contener sabiduría para guiarlo hacia sus metas.

Aprovechar nuevas oportunidades para reformular

Invitar a los clientes a replantear su relación con el miedo es empoderador y transformador, ya que puede abrir nuevos dominios de posibilidades. En la era de COVID-19, los clientes ahora se sienten más abiertos y dispuestos a repensar cómo se relacionan con el miedo. Como dijo un participante del seminario web: “Me di cuenta de que el miedo podía ser mi aliado y mi amigo. Puede ayudarme a construir el futuro que quiero ver “.


Por Alexis Niki